Plans d'entretien des produits

Nous comprenons que BWV est un élément essentiel de la technologie. C'est pourquoi nous avons mis en place des mécanismes d'assistance robustes pour permettre à tous nos clients de maintenir leur matériel et leurs logiciels à un niveau de performance optimal.

Reveal comprend également l'importance de la sécurité de l'information pour la conformité et la rentabilité de votre organisation. C'est pourquoi nous avons obtenu l'accréditation PASF (Police Assured Facilities) et ISO 27001 (sécurité de l'information).

Logiciel

L'assistance et la maintenance du logiciel DEMS 360 comprennent

  • Accès à notre service d'assistance par téléphone et par courrier électronique
  • Accès à toutes les bases de connaissances publiées
  • L'accès aux mises à jour et aux correctifs de DEMS 360 qui corrigent les bogues, les problèmes de sécurité et d'utilisation.
  • L'accès aux mises à jour et aux nouvelles versions de DEMS 360 contenant des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

Note : Après la période initiale de 12 mois, le support et la maintenance du logiciel sont disponibles à €52 par caméra et par an et doivent être achetés pour le nombre total de caméras du parc.

Matériel

Nos produits sont robustes et conçus pour être utilisés en première ligne. Cependant, dans certains cas, une assistance et des réparations sont nécessaires. C'est pourquoi tous nos produits sont vendus avec Reveal Warranty, une garantie complète du fabricant qui couvre 12 mois à compter de la date de livraison, ainsi que 12 mois d'assistance et de maintenance logicielle.

Pour garantir à nos clients une totale tranquillité d'esprit, Reveal propose une gamme de plans d'entretien des produits qui offrent une couverture supplémentaire et étendue pour votre solution de vidéo sur le corps. Les détails de nos plans d'entretien des produits sont fournis ci-dessous.

Nous sommes heureux de répondre à toutes les questions ou demandes que vous pourriez avoir concernant nos produits et services.

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Qu'est-ce qui est inclus ?

Reveal Garantie
Reveal Soins
Reveal Care Plus
Garantie complète du fabricant



Dommages résultant d'une utilisation opérationnelle normale



Couverture de garantie pour la batterie

Tarifs (hors TVA)
Année 1

Gratuit

€37
€62
Années suivantes
€37
€62
€83
Notes
Une garantie complète de 12 mois s'applique à tous les produits Reveal. ¹.²
Un service amélioré qui comprend la réparation sans faute de tout dommage subi par les produits Reveal. ¹
Notre service haut de gamme comprend le remplacement de la batterie de votre appareil vidéo porté sur le corps. ¹